Retours et échanges

Si l'un de nos produits vous plaît, parlez-en à vos amis ! En revanche, si vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Vous pouvez retourner un produit en nous contactant dans les 30 jours suivant la date de livraison. Nos retours sont sans frais cachés et nous prenons parfois même en charge les frais de port.

Quelle est la procédure de retour ?

Étape 1 - Envoyez-nous un courriel
Veuillez envoyer un courriel à rma@tirecoverco.com dans les 30 jours suivant la date de livraison. Indiquez votre nom complet, votre numéro de commande, le motif du retour et précisez si le colis a été ouvert ou s'il est encore scellé.

Nous vous répondrons dans les 24 heures !

Étape 2 - Votre remboursement
Notre entrepôt réceptionnera votre colis et nous procéderons immédiatement au remboursement. Vous recevrez un courriel de confirmation. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Veuillez compter entre 1 et 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Quelle est la procédure d'échange ?

Si vous préférez un échange à un retour, aucun problème. Il vous suffit d'envoyer un courriel à rma@tirecoverco.com dans les 30 jours suivant la date de livraison. Indiquez-nous votre nom complet, votre numéro de commande, une brève explication et précisez si l'emballage d'origine a été ouvert ou non. Nous traiterons votre demande d'échange et, en cas de différence de prix entre les produits, nous ajusterons le prix en conséquence.

Comment profiter de la garantie du meilleur prix ?

C'est simple et sans tracas ! Il suffit de suivre ces étapes :

Politique d'annulation

tirecoverco.com offre un service client exemplaire en traitant les commandes rapidement et avec précision. Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures. Par conséquent, annuler votre commande au plus vite nous permet de gagner un temps précieux et d'éviter bien des tracas. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous appeler dès que possible au {number} ou nous envoyer un courriel à support@tirecoverco.com

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez effectuer une demande de retour. Nous ne pouvons pas annuler une livraison auprès du transporteur.